L`image ci-dessous montre le triangle de l`équité de la marque. Comme nous pouvons le voir, le triangle est divisé en 4 parties. 2 de ces 4 parties sont encore divisées. Ainsi, il y a au total 6 blocs de construction dans le modèle d`équité de marque de Keller. Les clients répondent également à votre marque en fonction de la façon dont ils se sentent. Votre marque peut évoquer des sentiments directement, mais ils réagissent aussi émotionnellement à la façon dont une marque les fait se sentir sur eux-mêmes. Selon le modèle, il y a six sentiments positifs de marque: la chaleur, le plaisir, l`excitation, la sécurité, l`approbation sociale, et le respect de soi. Keller, (2003) «gestion stratégique de la marque, New Jersey: Prentice Hall en utilisant la pyramide de l`équité de la marque ou le modèle CBBE, les marques savent quelles stratégies mettre en œuvre et comment donner les bonnes expériences à leur auditoire afin qu`ils créent le facteur WOW. Nous avons mentionné devenir un défenseur de la marque à plusieurs reprises dans les paragraphes ci-dessus. Un défenseur de la marque est celui qui a atteint le niveau final de la pyramide d`équité de marque dans le modèle d`équité de marque de Keller. Le prochain bloc de construction du modèle vise à identifier ce que votre marque représente et à communiquer la même chose au public cible.

Cela se situe sur les deux piliers de la «performance» et de l` «imagerie». Les rares marques qui atterrent à ce niveau sont en mesure de créer une communauté autour de la propriété de leurs produits-en d`autres termes, les acheteurs des produits se sentiront connectés les uns aux autres parce qu`ils sont consacrés à la même marque. Les clients ont tendance à être extrêmement loyaux à ce niveau, et ils vont souvent acheter à peu près tout ce que la marque met en place tant qu`il continue dans la même tradition que les modèles précédents ou des articles. L`équité de marque est le Saint Graal dans le sujet de l`image de marque. L`objectif ultime d`une équipe de branding est d`augmenter l`équité de la marque d`une organisation. Cela peut être fait de différentes façons, mais l`une des façons est d`utiliser le modèle d`équité de marque Keller ou le modèle CBBE de Keller. Les expériences que vos clients ont avec votre marque sont le résultat direct de la performance de votre produit. Votre produit doit répondre, et, idéalement, dépasser ses attentes si vous voulez construire la loyauté. Utilisez les modèles d`arbre critique à qualité et d`analyse des modèles Kano pour identifier les besoins de vos clients, puis explorez Comment traduire ces besoins en un produit de haute qualité. Le troisième niveau du modèle de Keller-le jugement et les sentiments-sont si étroitement liés qu`il est difficile de séparer les deux. En fait, le troisième niveau pourrait être divisé plus précisément en quatre catégories: bâtir l`équité de la marque basée sur le client ne se produit pas du jour au lendemain, c`est pourquoi le modèle de Keller est si succinct.